Depende del día en el que realices tu pedido, podrás elegir como día de entrega el viernes o lunes siguiente*.

Si realizas tu pedido de jueves a domingo, podrás recibir tu pedido el viernes de la semana siguiente, si lo haces de lunes a miércoles, lo recibirás el lunes siguiente.

En el caso de que tengas una suscripción activa, ya habrás elegido tu día de entrega preferido, podrás modificarlo en tu cuenta.

*Importante: Los días de entrega pueden sufrir cambios debido a días festivos (locales y nacionales) y/o huelgas de transporte u otras circunstancias. 

La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstos tienen una vida útil de 7-8 días desde su recepción.

Desde que se envasan hasta que te los comes ha de mantenerse la cadena de frío, los recibirás con envío refrigerado y deberás meterlos directamente a tu nevera hasta que los vayas a consumir.

Puedes calentar la comida tanto en microondas como en sartén.

Para el microondas debes retirar o agujerear el film protector y aunque la bandeja es apta para calentar en el micro, recomendamos colocar la comida en un plato y calentar el tiempo recomendado que se especifica en la etiqueta de cada táper.

Para calentarlo en el horno, pasa la comida de la bandeja a un recipiente apto para horno y caliéntalo a una temperatura máxima de 150º.

Si vives en Madrid o Barcelona, podrás elegir la franja horaria que más te convenga entre las dos que ofrecemos; de mañana (de 9h a 15h) o de tarde (de 15h a 20h).

En el resto de la península, solo podemos ofrecer entregas en la franja horaria de mañana (de 9h a 15h)

No podemos asegurar una hora específica de entrega.

Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega de nuevo lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente, haremos todo lo posible para que se le entregue con la mayor brevedad.

La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos un correo electrónico a info@knoweats.com.