Haz tu pedido de lunes a domingo (hasta las 23:59h) y recíbelo el martes* siguiente.

*Importante: Los días de entrega pueden sufrir cambios debido a días festivos (locales y nacionales) y/o huelgas de transporte u otras circunstancias.

El horario de reparto es de 9:00 a 15:00h.

La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstos tienen una vida útil de 7-8 días desde su recepción.

Desde que se envasan hasta que te los comes ha de mantenerse la cadena de frío, los recibirás con envío refrigerado y deberás meterlos directamente a tu nevera hasta que los vayas a consumir.

Puedes calentar tanto en microondas como en sartén. Para el microondas debes retirar o agujerear el film protector y aunque la bandeja es apta para calentar en el micro, recomendamos colocar la comida en un plato y calentar el tiempo recomendado que se especifica en la etiqueta de cada táper.

Para calentarlo en el horno, pasa la comida de la bandeja a un recipiente apto para horno y caliéntalo a una temperatura máxima de 150º.

La franja horaria establecida para el reparto es de 9:00h a 15:00h.

No podemos asegurar una específica de entrega por lo que recomendamos que si por cualquier motivo estaréis ausentes en un horario determinado, nos lo comuniquéis con antelación a la entrega o incluso a la realización del pedido para intentar buscar una solución.

Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega de nuevo lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente, haremos todo lo posible para que se le entregue con la mayor brevedad.

La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos al chat de Whatsapp que aparece en la web o enviándonos un correo electrónico a pedidos@knoweats.com.