¿Cuándo recibiré mis platos? ¿Cuáles son las opciones de entrega?

Si realizas tu pedido lunes o martes, te llegará el viernes de la misma semana. Si pides de miércoles a domingo, lo recibirás el miércoles de la semana siguiente. En ambos casos, antes de las 13:30h. Te llegará una caja 100% reciclable, junto con tus platos envasados en bandejas sostenibles y compostables para que lo recibas lo más fresco posible y en perfectas condiciones.

¿Cambian los platos de la carta?

Sí, ¡Nos encanta mantener las cosas frescas! Lanzamos diferentes platos cada semana y regularmente rotamos los platos en la carta. Además, utilizamos vuestras valoraciones y comentarios para renovar los platos actuales y mejorarlos aún más.

¿Qué caducidad tienen los platos?

Ya que no utilizamos ingredientes artificiales, ni conservantes, ni aditivos, las comidas tienen una vida útil refrigerada de aproximadamente 8 a 10 días. Conseguimos que duren entre 8 y 10 días gracias al proceso de envasado "Cook & Chill" es decir, cocinar, envasar y enfriar muy rápidamente. Puedes ver la fecha de caducidad en la etiqueta trasera de cada plato. Aunque nuestras comidas saben mejor cuando se consumen frescas, existe la opción de congelarlas si no puede consumirlas antes de su fecha de caducidad.

¿Puedo recibir mi pedido en la oficina/trabajo?

Nuestra recomendación es que los platos se envíen a su casa o centro de trabajo siempre que tenga un lugar para mantener los platos refrigerados. Si tiene un código de acceso a su vivienda, lugar de trabajo o una observación específica que le gustaría proporcionar al transportista, puede dejarlo como comentario en el paso antes de finalizar el pedido o puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Todas mis comidas se entregan el mismo día?

¡Sí! Todas tus comidas se empaquetan en una o dos cajas, dependiendo del número de platos que tengas. Cuando recibas el pedido debes refrigerar los platos en cuanto lleguen e incluso puede congelarlas para prolongar la vida útil (aunque recomendamos que las coma frescas), pero si no vas a consumir los platos no hay ningún problema en congelarlas para comerlas más adelante, eso sí, recomendamos descongelar el plato poco a poco en la nevera 24 horas antes de consumirlo.

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Si pido hoy, ¿cuándo recibiré mi comida y cuál será el coste de envío?

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