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Come bien en tres pasos

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1. Elige

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una carta nueva cada semana.
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2. Recibe

Te lo enviamos a domicilio
en transporte refrigerado.
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3. Calienta

Tu comida aguantará 8 días en tu nevera
y la tendrás lista en 3 minutos.
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A partir de 8 platos: obtén un 5% de descuento.

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¿Alguna duda?

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Haz tu pedido de lunes a domingo (hasta las 23:59h) y recíbelo el martes* siguiente.

*Importante: Los días de entrega pueden sufrir cambios debido a días festivos (locales y nacionales) y/o huelgas de transporte u otras circunstancias.

El horario de reparto es de 9:00 a 15:00h.

¿Cuándo caducan y cómo se conservan los platos?

La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstos tienen una vida útil de 7-8 días desde su recepción.

Desde que se envasan hasta que te los comes ha de mantenerse la cadena de frío, los recibirás con envío refrigerado y deberás meterlos directamente a tu nevera hasta que los vayas a consumir.

¿Hay pedido minimo?

El importe mínimo para poder validar el pedido es de 20€ (IVA incl.) sin contar los gastos de envío ni promociones.

¿Cambian los platos del menú cada semana?

Sí, ¡nos encanta mantener las cosas frescas! Todos los lunes tenemos nueva carta y siempre con novedades.

¿Cuál es el peso de los platos?

El peso de cada plato varía dependiendo del platos.

Las raciones pueden ir desde 350g hasta 450g.

Los postres son raciones de 150g

¿Se pueden congelar los platos?

Puedes congelarlos sin problema (recomendamos que se descongele poniéndolo en el frigorífico 24h antes de su consumo), aunque siempre recomendamos que se coma lo antes posible para disfrutar del producto como recién hecho.

¿Cómo caliento los platos? ¿Micro? ¿Sartén? ¿Horno?

Puedes calentar tanto en microondas como en sartén. Para el microondas debes retirar o agujerear el film protector y aunque la bandeja es apta para calentar en el micro, recomendamos colocar la comida en un plato y calentar el tiempo recomendado que se especifica en la etiqueta de cada táper.

Para calentarlo en el horno, pasa la comida de la bandeja a un recipiente apto para horno y caliéntalo a una temperatura máxima de 150º.

¿Qué pasa si mi pedido llega golpeado o en mal estado?

No es lo habitual pero si por alguna razón la caja ha sufrido algún golpe y se ha dañado alguno de tus platos, por favor, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos al chat de Whatsapp que aparece en la web o envíanos un correo electrónico a pedidos@knoweats.com.

¿Puedo elegir una hora específica de entrega?

La franja horaria establecida para el reparto es de 9:00h a 15:00h.

No podemos asegurar una específica de entrega por lo que recomendamos que si por cualquier motivo estaréis ausentes en un horario determinado, nos lo comuniquéis con antelación a la entrega o incluso a la realización del pedido para intentar buscar una solución.

¿Qué pasa si no he estado en casa para recibir mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega de nuevo lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente, haremos todo lo posible para que se le entregue con la mayor brevedad.

La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos al chat de Whatsapp que aparece en la web o enviándonos un correo electrónico a pedidos@knoweats.com.

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