¿Cuándo recibiré mis platos? ¿Cuáles son las opciones de entrega?

Si realizas tu pedido lunes o martes, te llegará el viernes de la misma semana. Si pides de miércoles a domingo, lo recibirás el miércoles de la semana siguiente. En ambos casos, antes de las 13:30h. Te llegará una caja 100% reciclable, junto con tus platos envasados en bandejas sostenibles y compostables para que lo recibas lo más fresco posible y en perfectas condiciones.

¿Puedo recibir mi pedido en la oficina/trabajo?

Nuestra recomendación es que los platos se envíen a su casa o centro de trabajo siempre que tenga un lugar para mantener los platos refrigerados. Si tiene un código de acceso a su vivienda, lugar de trabajo o una observación específica que le gustaría proporcionar al transportista, puede dejarlo como comentario en el paso antes de finalizar el pedido o puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Todas mis comidas se entregan el mismo día?

¡Sí! Todas tus comidas se empaquetan en una o dos cajas, dependiendo del número de platos que tengas. Cuando recibas el pedido debes refrigerar los platos en cuanto lleguen e incluso puede congelarlas para prolongar la vida útil (aunque recomendamos que las coma frescas), pero si no vas a consumir los platos no hay ningún problema en congelarlas para comerlas más adelante, eso sí, recomendamos descongelar el plato poco a poco en la nevera 24 horas antes de consumirlo.

Veganos

Si pido hoy, ¿cuándo recibiré mi comida y cuál será el coste de envío?

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Lasaña de Verduras y Lentejas

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¿Cómo funcionamos?

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo recibiré mis platos y cuáles son las opciones de entrega?¿Cómo me va a llegar mi pedido?

Si realizas tu pedido lunes o martes, te llegará el viernes de la misma semana. Si pides de miércoles a domingo, lo recibirás el miércoles de la semana siguiente. En ambos casos, antes de las 14:30h.

Recibirás tus platos frescos (no congelados) en una sola entrega. El pedido puede llegarte en una o varias cajas, dependiendo de la cantidad de platos que hayas elegido.

Recuerda, a partir de 70€ tienes el envío gratis.

¿Por qué sólo ofrecéis dos días de entrega a la semana?

Solo tenemos dos días de entrega a la semana por que cocinamos los platos bajo pedido y los agrupamos en dos entregas ¿Qué conseguimos con esto?

- Tus platos se envían prácticamente recién cocinados, así conseguimos que los recibas frescos (No congelados) y conserven todas sus propiedades de una forma natural, sin añadir aditivos, conservantes o ingredientes artificiales.

- No generamos un stock de platos, cocinamos lo justo, por lo tanto, no desperdiciamos alimentos.

¿Cambian los platos de la carta?

Sí, ¡Nos encanta mantener las cosas frescas! Lanzamos diferentes platos cada semana y regularmente rotamos los platos en la carta. Además, utilizamos vuestras valoraciones y comentarios para renovar los platos actuales y mejorarlos aún más.

¿Qué caducidad tienen los platos? ¿Los puedo congelar?

Ya que no utilizamos ingredientes artificiales, ni conservantes, ni aditivos, las comidas tienen una vida útil refrigerada de aproximadamente 8 a 10 días. Conseguimos que duren entre 8 y 10 días gracias al proceso de envasado “cook & chill” es decir, cocinar, envasar y enfriar muy rápidamente. Puedes ver la fecha de caducidad en la etiqueta trasera de cada plato. Aunque nuestros platos saben mejor cuando se consumen frescas, existe la opción de congelar los platos si no se van a consumir antes de la fecha de caducidad.

¿No utilizáis nada de plástico? ¿El envase y el film es totalmente compostable?

No utilizamos nada de nada de plástico, las bandejas son de celulosa de alta calidad y llevan un recubrimiento de almidón de maíz y patata que protege la comida, evita la porosidad y es innocuo, al igual que el film protector está fabricado a partir de almidón de maíz y patata. Además, los envases cumplen con la certificación Ok-compost y son microondables , horneables, congelables y compostables . Puedes echarle un vistazo a nuestro proveedor de bandejas https://packbenefit.eco/ Es cierto que utilizar este tipo de envases es más delicado y complejo que si utilizásemos envases de plástico, que sería la vía más fácil, pero estaríamos dejando de lado uno de los pilares por los que empezamos este proyecto, ser sostenibles con el medio ambiente y aportar una solución a la reducción del plástico en este tipo de servicios. Creemos que no hay excusa para no utilizar estas alternativas al plástico en este tipo de servicios y podemos demostrar que se puede conseguir un producto bueno y sostenible.

¿Utilizáis aditivos/conservantes en vuestros platos?

En la elaboración de nuestros platos no utilizamos aditivos, ni conservantes, ni ingredientes artificiales para su fabricación. No es necesario ninguno de estos elementos para conseguir un plato de muy buena calidad, rico y se mantiene suficientes días para su consumo gracias al proceso de envasado Cook & Chill (cocinar, envasar y enfriar muy rápido) .

Lasaña de Verduras y Lentejas

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Preguntas Frecuentes

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